Инфаркт от UMC, Тля! Звездец! Опции

[Buzz]

В течение трех дней на UMC перебои со связью. Но у нас телефоны Киевстара, нас это вроде не касалось. У сына два номера - и Киевстаровский, и UMCшный. А сегодня он Киевстаровский не взял. Поздно, вечер. Жена, как нормальная мать, звонит уточнить, когда чадо будет дома. Тимке, как вы знаете, 25-й годок, но ребенок всегда есть ребенок (многие этого еще не знают, но узнают, надеюсь). Гудки... И отвечает какая-то пьяная образина, назвавшаяся Сережей. Мать в ауте. Еще раз набирает номер - та же пьяная образина начинает посылать подальше. Перезваниваю со своего телефона. Меня посылают сразу, даже без антимоний.

Жена пьет корвалол. Я никогда не иду в те места, куда посылают, снова набираю - начинаю разборки на повышенных тонах. Клиент на том конце провода слегка привядает, но уверен в своей правоте. Какая первая мысль? Ага. Ребенка убили, ограбили, в  лучшем случае - просто утащили телефон. Но только редкие идиоты-мазурики при этом отвечают на входящие. Эта мысль слегка успокаивает, но чтоб сильно - так нет.

Сын был не один. Джентельмен пошел проважать даму. Нормально. Методом эмпирического научного тыка и кувалдометрическим способом из Киевстаровского телефона выковыриваем телефон дамы. Набираем.

ЙО! Нас снова и почти сразу начинает посылать тот же (во всяком случае - очень похожий!) пьяный голос, к которому присоединяется еще пара женских. Лексику передать?  (IMG:style_emoticons/default/suicide.gif)

Но я уже почти совсем озверел  (IMG:style_emoticons/default/skull.gif) . Отвечаю в такт и так же, а человек не понимает, какого хрена его беспокоят на его номер. Но фишка - он этот номер назвать не может!

Я совсем озверел, начинаю раскручивать маховик (сам корвалолчику хряпнул). Начинаю напрягать людей, способных разрешить ситуацию. Хотя ментам и прочим (IMG:style_emoticons/default/ph34r.gif)  звонить, сами знаете, бесполезно. "Подожди до утра". "Не паникуй".

Ага-ага. До утра. Но эти люди тоже пытаются позвонить на UMC-номер. И... Им указывают путь. Начинаю звереть уже не только я. Естественно, что дежурный номер в офисе UMC тут же затыкается. Потом кто-то подает умную мысль - давайте попробуем позвонить со стационарного телефона. И.... Ура!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Пробились!!!! Не сразу, и не просто со стационарного... Ну, не важно, детали.

Конец счастливый, но перенервничали все просто о*****о. Включая некоторых нештатских.

Чадо было весьма недовольно. Как вы отвечаете в подобных ситуациях? Ага. АШОЯМАЛЕНЬКИЙ?!!!

Ну ладно. 

И чтоб я после этого перешел на UMC?!!!!!! Уж лучше ваще мобилу в Кальмиус.

Блин. 

 

[Ritchie]

Позвольте скажу слово, как человек непосредственно касающийся технологий связи и мобильных сетей в частности.

Та ситуация, которая описана в первом посте, могла произойти с ЛЮБЫМ АБОНЕНТОМ на ЛЮБОМ ОПЕРАТОРЕ. И именно ночью. Объясняю почему. В связи с увеличением нагрузки на сети операторов все операции по внедрению оборудования на центрах коммутации (в машзалах, кому угодно), его предварительному тестированию и отладке проводятся в часы наименьшей нагрузки на сеть, а это как не крути, именно ночь. И КРОСС в этих операциях задействован тоже. Именно по этой причине попадали не на тот номер. А когда позвонили со стационарного телефона, то бишь через другой КРОСС, то попали туда, куда нужно. И это не вина оператора, а стечение обстоятельств. Сами понимаете, что работы проводились либо с целью расширения сети, либо с целью улучшения качества обслуживания - хотели как лучше, получилось как всегда.

По поводу вопроса об смсках и отчетах - возможны два варианта: и тот, когда задерживается смска, и тот, когда задерживается отчет. В первом случае задержки связаны с тем, что в личной "карточке" абонента в базе данных фигурирует информация отключен/недоступен и т.п. При чем она не всегда обновляется сразу же при включении телефона или выхода из мертвой зоны. Во втором случае, задержки объясняются загруженностью служебных каналов, т.к. все текстовые сообщения передаются именно по ним. Но у текстовых смсок по сравнению с отчетами более высокий приоритет. Поэтому сразу распихиваются все смски в очереди, а уже потом отчеты